Сервис

КЛИЕНТ НА ПЕРВОМ МЕСТЕ – 5 обязательств по сервису!


1 ГАРАНТИЯ ЛУЧШЕЙ ЦЕНЫ НА ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ

Если Вы где-либо приобрели предлагаемые или поставляемые нами запасные части по крайней мере на 20 % дешевле, мы дадим Вам соответствующую скидку. Гарантировано!*

ЭТО ОЧЕНЬ ПРОСТО
Просто отправьте электронное письмо с номером нашего предложения или заказа и с более выгодным альтернативным предложением или со ссылкой на альтернативного поставщика на: info@dmg-mori.ru

* Предложение действительно при поставке нашей запасной части после 01.09.2016 г. Запасная часть из альтернативного предложения должна быть на 100 % идентична – без следов ремонта, не копия или другая версия. Деталь должна иметь идентичные гарантийные сроки и характеристики. Объем поставки и количество товара идентичны. Альтернативная деталь имеет те же возможности.

СЕРВИС ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ DMG MORI
Максимальная доступность через глобальное присутствие

Глобальная логистическая сеть для всех внешних рынков
Более 280 000 различных наименований на складе
Более 1 000 шпинделей постоянно в наличии
Коэффициент готовности запасных частей > 95 %
Доступность большого количества запасных частей для более старых серий станков, начиная с 1970 г.
Заказ из любой точки мира через круглосуточную горячую линию


2 РЕМОНТ ШПИНДЕЛЕЙ ПО ЛУЧШИМ ЦЕНАМ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Высочайшее качество по новым привлекательным ценам – сервис по обслуживанию шпинделей DMG MORI!

РЕМОНТ ШПИНДЕЛЯ
Квалифицированный ремонт при полном контроле расходов.

Стабильная цена без доплат
Гарантия 12 месяцев или 4 000 часов наработки шпинделя
Замена всех подшипников, расходных материалов, крепежа и проставочных колец

УСЛУГА ЗАМЕНЫ ШПИНДЕЛЯ
У Вас есть выбор: покупка восстановленного или нового шпинделя.

Гарантия до 6 или 12 месяцев
Доступно более 1 000 шпинделей


3 УСЛУГИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, НА КОТОРЫЕ МОЖНО ПОЛОЖИТЬСЯ

Наша глобальная сила – в присутствии на местных рынках. Мы всегда придем на помощь в случае аварийных ситуаций – в любое время, в любом месте.

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Более 2 500 высококвалифицированных сервисных специалистов по всему миру
Непревзойденная доступность и работоспособность с нашей обширной сервисной сетью
Максимальная близость к клиенту с более чем 150 технологическими и сервисными центрами по всему миру
Круглосуточная горячая линия: в 60 % случаев наши эксперты помогут решить ваши проблемы по телефону
Минимизация незапланированных сбоев в работе станков с помощью профилактического технического обслуживания
Более 300 инновационных сервисных продуктов для оптимизации ваших процессов
Набор программ комплексного обучения


4 МЫ ГАРАНТИРУЕМ ВАШУ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ

Снижение эксплуатационных расходов, высочайшая эксплуатационная готовность и высокая точность оборудования на протяжении всего срока эксплуатации станка – это Service Plus!

MAINTENANCE PLUS
Техническое обслуживание от производителя для высокой эксплуатационной готовности

Замена / установка необходимых быстроизнашиваемых деталей по фиксированной цене
Объем технического обслуживания адаптирован к требованиям времени эксплуатации станка
Специальная скидка 10 % на любые необходимые услуги во время техобслуживания
Длительность: 3 года (новые станки) или 2 года (существующие станки)

SERVICECOMPETENCE PLUS
Профессиональная поддержка – мы научим Вас проводить техническое обслуживание самостоятельно

Замена быстроизнашиваемых деталей при помощи ремонтного комплекта, специально подобранного для конкретной модели станка
Подробный инструктаж по проведению технического обслуживания при достижении наработки на шпинделе 2 000 часов
Предоставление инспекционного ключа (iKey)


5 РЕМОНТ – ВОССТАНОВЛЕНИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ НА 100 %

Полное восстановление функциональности оборудования, благодаря проверенным технологиям DMG MORI, обеспечивает стабильность процесса производства при ремонте деталей или всего станка.

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Разнообразные модели станков по фиксированным ценам
Восстановление работоспособности на 100 %
Ремонт компонентов с гарантией качества от производителя
Дополнительные обновления ПО и дооснащения станков
Достижение высочайшего качества благодаря проведению разнообразных тестовых испытаний
Гарантия на весь объем работ
Возможность проведения ремонта у заказчика или непосредственно у производителя